1.‐ REGISTRO DEL CLIENTE

Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra, aunque no es necesario para realizar la compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.‐ POLÍTICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web www.decostamp.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.

Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la factura y la garantía correspondiente.

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

3.‐ POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos a través de este sitio web o ventas telefónicas o por correo electrónico el cliente debe acercarse a las oficinas de DECOSTAMP, en donde deberá presentar la factura junto al producto con su embalaje y accesorios en buen estado.

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

1. El producto no puede haber sido usado.
2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
3. Entregar todos sus accesorios.

4.‐ GARANTÍA

Dentro de los noventa (30) días posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, no mal uso, las que deberán ser certificadas por el respectivo personal.

5.- PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA

El pago de su compra se debe realizar en la siguiente cuenta corriente:

• Banco: Banco de Chile
• Nº Cuenta VISTA: 00-008-38210-48
• Titular: Leolinda Labastida Méndez
• R.U.T: 14.753.033-1
• El comprobante de depósito se debe enviar vía correo electrónico a: contacto@decostamp.cl

TARJETA DE CRÉDITO, SERVIPAG…

Reciéntemente (24-5-2021) decostamp.cl ha incluido diferentes medios de pagos utilizando la plataforma externa www.flow.cl y a pesar de haber sido testeada con el plugin que ellos proveen para Woocommerce, la plataforma al ser ajena a Decostamp.cl podría tener períodos de intermitencia o no pagos por razones ajenas a decostamp.cl. En caso de producirse cuálquier problema con esta plataforma de pago, rogamos nos lo hagan saber a través de nuestros mecanismos de contacto para ponernos en contacto con Flow y ver el problema que se ha producido.

6.‐ PLAZOS DE DESPACHO

A Santiago el plazo de entrega es de 72 Hrs. hábiles, (Lunes a Viernes) y a regiones 72 Hrs. de entrega al transporte seleccionado, más el tiempo de traslado por la empresa de transporte.

Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 Hrs., excepto festivos. Las compras realizadas a regiones serán despachadas vía TurBus cargo o Chilexpress.

Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago /online

No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a contacto@decostamp.cl, donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

7.‐ PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

8. – VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.decostamp.cl Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.